Navigatie

RUILEN EN RETOURNEREN

 

RETOURVOORWAARDEN
 

Is het product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht?
Dan is het mogelijk om je bestelling te retourneren. Dat is jammer om te horen, maar jouw goed recht om het te retourneren.

LET OP: gepersonaliseerde & speciaal voor jou gemaakte producten kunnen niet worden geruild! Ben je niet tevreden over jouw bestelde product? 
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

 

 

Retour doorgeven

Wij vragen wel om BINNEN 7 WERKDAGEN ons een mail te sturen naar INFO@HUUSJE.NL, met daarin de vermelding van jouw ordernummer.

Hier vind je ons retourformulier : RETOURFORMULIER

Het zal dan fijn zijn om aan te geven wat er niet naar wens is, zodat wij hier op kunnen reageren en dit mee kunnen nemen in,
het verwerken van onze producten. Is er beschadiging aan een product, dan kunnen wij naast het vragen van de nodige informatie ook vragen naar een foto. 

Wanneer er onderling contact is geweest, retourneer je het product in orginele staat en verpakking bij het dichtstbijzijnde POST NL  afgeefpunt.

Je krijgt van ons een retouretiket die je op je pakket kan plakken. 

Zodra wij het product in originele staat in ontvangst genomen hebben;
crediteren wij het totaal bedrag van het product, Incl. de verzendkosten, binnen 14 dagen naar het opgegeven rekeningnummer. 



De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag dat:

  • het artikel in je bezit is: 
  • je het laatste artikel hebt ontvangen van een bestelling die uit meerdere zendingen en artikelen bestaat.
  • je het laatste onderdeel hebt ontvangen van een artikel dat uit meerdere onderdelen bestaat. 


Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door: 

  • je retour op onze site of aan een van onze medewerkers door te geven.
  • de retourartikelen bij een DHL-punt af te geven.
  • Gebruik de originele envelop of verzenddoos waar de artikelen oorspronkelijk mee zijn verzonden (zorg dat de doos goed opgevuld is zodat het artikel niet kan beschadigen). Mocht je de envelop of verzenddoos niet meer in bezit hebben of is deze te groot, overleg vooraf even met ons!
     

Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • het artikel compleet is. 
  • het in de - voor zover mogelijk - originele staat is en in de fabrieksverpakking zit.*

    *Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.


Retourneren is niet mogelijk voor:

  • gepersonaliseerde & speciaal voor jou gemaakte producten kunnen niet worden geruild!


Terugbetalingen
Je krijgt een mail zodra we je retour hebben verwerkt. Heb je vooraf betaald met iDEAL? We storten het bedrag terug binnen 14 werkdagen na de verwerking van je retour (dit duurt gemiddeld vijf werkdagen).

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt afgerekend. Heb je via Afterpay betaald dan wordt het retour item verminderd op je factuur.  Heb je nog facturen met een betalingsachterstand openstaan? Dan storten wij niet terug, maar verrekenen we het bedrag. Als je betaald hebt met een cadeaubon, betalen we niet de waarde van de bon uit. 

© 2015 - 2018 Huusje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.